Support

Veloce ERP et application mobile Veloce

Accès à l'application

Votre compte Veloce est créé par votre employeur. Pour recevoir une invitation, un nouveau code QR de connexion ou faire réactiver votre accès, adressez-vous d'abord au service de la paie de votre concession.

Problèmes de pointage

• « Hors du lieu de travail » : activez la localisation pour Veloce dans les réglages du téléphone et réessayez sur place.
• Pas de réseau : le pointage est conservé sur le téléphone et envoyé automatiquement au retour du réseau.
• Pointage oublié ou erroné : demandez la correction à votre gestionnaire ; il la saisit dans Veloce ERP.

Nous joindre

Courriel : support@veloce-erp.com
Réponse en français ou en anglais, normalement en un jour ouvrable.

Support (English)

Your Veloce account is created by your employer: contact your dealership's payroll department for an invitation, a new sign-in QR code or to restore access. For anything else, write to support@veloce-erp.com. “Outside the workplace”: turn on location for Veloce in the phone's settings and try again on site. No network: the punch is kept on the phone and sent automatically when the network is back. Forgotten or wrong punch: ask your manager to correct it in Veloce ERP.